汽車融資交易和汽車保險單是去年對金融監察員行業的最高抱怨。
儘管2016年總投訴的總投訴比上一年少237,576人，但申訴專員的汽車融資投訴有64％的增長，但申訴專員的投訴率下降了14％。
廣告 – 簡短的文章繼續以下
與申訴專員聯繫有關其汽車金融公司的問題的人數在2016年達到5,029。從2015年的3,072人達到了5,029。申訴專員將這種增長歸因於財務上購買的汽車數量上升，現在佔了近9級的賬戶英國十架新汽車。監察員於去年解決了四分之一的租賃購買投訴。
•不良信用報告融資：次級融資是什麼，應該考慮一個？
申訴專員說：“我們看到了更多關於整個僱用購買協議的抱怨。隨著新汽車的銷售繼續增長，我們聽到了簽訂PCP協議的人的消息。”
但是，新汽車銷售的增加可能不是唯一的貢獻因素，因為今年早些時候，金融行為當局表示，它將開始研究汽車財務部門的“不負責任”融資實踐。看門狗說，它擔心市場上缺乏透明度，人們被推進可能無法負擔的交易。
車輛融資並不是唯一看到投訴激增的行業。與汽車保險有關的問題也增長了38％。去年，有11,844人與申訴專員有關其汽車政策的聯繫，高達2015年的8,585人，佔所有保險投訴的三分之一。
日誌貸款，駕駛者將其日誌用作貸款的抵押品，是另一個行業，投訴激增。儘管在2015年至2016年期間，抱怨他們的貸方的人數從59升至103，但申訴專員的增長了75％。
您是否擔心汽車融資和汽車保險投訴的數量增加？您有沒有抱怨的原因？在下面的評論中告訴我們…